Provocarea
Cofetăria Artizan căuta să-și digitalizeze operațiunile și să ofere o experiență de cumpărare online care să reflecte excelența produselor artizanale. Era necesară automatizarea și optimizarea managementului comenzilor și alinierea cu obiectivele de business:
- creșterea eficienței operaționale
- reducerea erorilor umane în procesarea comenzilor
- scalarea afacerii păstrând calitatea serviciilor
- îmbunătățirea experienței clienților
Echipa m-a convins cu ani în urmă că poate dezvolta soluția web potrivită pentru nevoile și dezvoltarea afacerii mele. Au fost mereu aproape când am avut nevoie de modificări și ajustări și au avut deschiderea să facem lucrurile să meargă. Au venit mereu cu abordări creative și dinamica potrivită. Sunt pe deplin mulțumită de colaborarea cu Happy Pixels și rămân opțiunea mea pentru proiecte viitoare.
– Andrada Berceanu, Fondator Cofetăria Artizan
Soluția
Am dezvoltat o platformă WordPress cu WooCommerce personalizată:
- Sistem de comandă personalizat (livrare/ridicare, programare, mesaje personalizate)
- Design custom aliniat cu brandul Artizan
- Interfață intuitivă pentru clienți
- Sistem de actualizare în masă a prețurilor
- Automatizări pentru notificări și procesarea comenzilor
- Actualizarea rapidă a prețurilor pentru multiple produse
Rezultate
- Creștere semnificativă a comenzilor
- Optimizarea timpului de procesare a comenzilor
- Feedback excelent din partea clienților
- Îmbunătățirea ratei de conversie
- Eficientizarea proceselor interne de management al comenzilor
- Adoptare rapidă a platformei de către echipa Artizan